클라썸 커넥트는 최적화된 LLM에 데이터셋, RAG*프로세스를 조합해 높은 정확도의 답변이 가능합니다.
문의 답변시 출처를 함께 제시해 오류를 예방하고 더욱 신뢰도를 높여줍니다.
*RAG(Retrieval-Augmented Generation, 검색 증강 생성)

API 연동을 통해 AI 답변의 기반 파일이 변경될 때마다 최신 버전으로 자동 업데이트됩니다.
여러가지 문서 형식을 지원하며, 웹사이트 내 텍스트나 이미지, FAQ도 답변 데이터로 활용 가능합니다.

관리자 페이지에서 편리하게 답변 현황을 확인하고 담당자를 배정하세요.
AI가 답변 데이터를 기반으로 FAQ를 만들어 업무의 효율성을 더합니다.

필요한 경우 관리자가 수동 답변을 추가하면, AI가 이를 참고에 이후 답변에 반영합니다.
답변 데이터가 쌓일수록 고도화되어 더욱 정확한 AI 답변이 생성됩니다.